​Objetivos gerais, compromissos e linhas de orientação:

​

• Prestar  Serviços em função da satisfação das necessidades e expectativas dos Clientes,

• Colaboradores de competência e profissionalismo reconhecidos e sujeitos a formação permanente, com instalações e equipamentos o mais actualizados possíveis,

• Metodologias de trabalho orientadas para a prestação de Serviços eficientes e eficazes e em constante melhoria, 

• Acompanhamento da evolução das necessidades dos Clientes e da evolução cientifica no campo da saúde, desenvolvendo e alargando, em consequência, a sua gama de serviços, no estrito cumprimento da legislação e regulamentação aplicável às suas actividades,

• Reconhecimento como um dos mais sólidos e competentes Laboratórios de análises clínicas na região em que se insere,

• Os resultados operacionais são determinantes para a manutenção de um nível da Qualidade e de investimento na melhoria dos serviços e como tal devem ser constantemente melhorados.